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インストラクター養成講座 講座内容

講座内容

  第 1 日 第 2 日 第 3 日

9:00




 

7.効果的な講義をするためには

〈インストラクターの技能〉

  • 学習の原則と効果
  • 学習の6段階
  • 教え方の要素、基本
  • 指導の原則
  • ロールプレイング
  • 板書の仕方

8.インストラクターに求められる
  話し方

  • 話し方のポイント
  • 説得力のある話し方

9.コメント・アドバイス要領

13.レッスンプラン提出

【各自リハーサル】

 

14.インストラクション【実習】

第1グループ(1人10分× 名)
ビデオ撮影

ビデオ再生

コメント

10:00




11:00

1.オリエンテーション

  • 講師紹介
  • スケジュール説明

2.自己紹介【実習】

〈トレーニング〉

ビデオ撮影(1人2分程度)

再生

講師コメント

12:00

昼食休憩

13:00





14:00





15:00





16:00





17:00

3.魅力的なインストラクターに
  なるために【グループチェック】

〈自己紹介ビデオより総合チェック〉

  • 基本姿勢、お辞儀 他
  • 身だしなみ
  • 目線
  • 声の出し方 他

4.インストラクターとは

  • インストラクターの位置と役割(必要なことは何か)
  • インストラクターに求められる能力

5.サービス知識

【サービスとは何か?】
【顧客とお客の違いは?】

  • CS、利益について
  • サービスの価値について
6.1日目総括

10.レッスンプラン作成について

  • 作成の目的、効果、手順

11.インストラクション・リハ-サル
  のレッスンプラン作成

★3日目インストラクションテーマ
 の希望を取る【回覧】

12.インストラクション・リハーサル
 【実習】

  1. 【感じのよい表情作り】
  2. 【感じのよい話し方】
    どちらかについて、各自7分間のインストラクションを行う


参加者同士でコメント交換

講師からのコメント

★3日目インストラクションテーマ
 を決める

〈コメントシート配布〉

  • 3日目の「レッスンプラン」は
    次回、朝一で講師に提出

15.インストラクション【実習】

第2グループ(1人10分× 名)
ビデオ撮影

ビデオ再生

コメント

 

 

 

第3グループ(1人10分× 名)
ビデオ撮影

ビデオ再生

コメント

 

16.インストラクションのまとめ

 

17.総 括

 

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