秘書検定について
秘書検定とは
あなたのキャリアに役立つ秘書検定
マナーやコミュニケーションの達人への第一歩！
みなさん秘書検定とは、どのような検定だとイメージしますか。
秘書になるための検定試験…とイメージされる方が多いのではないでしょうか。
こちらの検定は秘書になるための検定試験ではございません！
会社で円滑な対人関係を築くための“コミュニケーション能力”や生活していく中での“正しいマナー”や“言葉遣い”を身に付けることができる
それが秘書検定です。
多くの受験者は、働くうえでの基本的なマナーの習得やビジネススキルアップを目的として受験をしています。
秘書検定は、特にこのような方におすすめです。
- 社会人に求められるスキルを身に付けたい方
- 会社で教育や指導を担当される方
- 正しいマナーや言葉遣いを身に付けたい方
- 就職・転職活動を控えた方
- アルバイトやパートをされる方
４つの級の違い
秘書検定は、１級・準１級・２級・３級と４つの級に分かれています。
一部の級は、併願受験も可能です。下の表で併願受験が可能なパターンを見てみましょう。
1級
| 試験形式 | 筆記試験 / 面接試験 |
|---|---|
| 合格率 | 約18% ※筆記試験・面接試験どちらも一回での合格率 |
| 内容 | 上司の仕事を理解して、いま何をしなければならないかを考えます。上司が業務をスムーズに進めるために、スケジュール管理を徹底して先を予測することなどが必要とされます。 筆記試験合格後には、面接試験があり上級秘書らしくロールプレーイングを行っていただきます。 |
準1級
| 試験形式 | 筆記試験 / 面接試験 |
|---|---|
| 合格率 | 約45% ※筆記試験・面接試験どちらも一回での合格率 |
| 内容 | 会社では、上司や周囲から相談やアドバイスを求められることがあります。その物事に対しての判断力や対応力が必要とされます。 筆記試験合格後には、面接試験があり筆記試験で学んだことを実際に表現していただきます。 |
2級
| 試験形式 | 筆記試験 |
|---|---|
| 合格率 | 約60% |
| 内容 | 上司のサポートをするなかで優先順位が大切です。その順序を考える力が必要とされます。また感じの良さはもちろん、効率のよい仕事の仕方も問われます。 |
3級
| 試験形式 | 筆記試験 |
|---|---|
| 合格率 | 約70% |
| 内容 | 社会人としての基本的な内容が出題されます。上司が効率よく仕事を行うためには、どのように対応すればスムーズに業務を進めることができるのか、基礎的な部分が問われています。 |
検定試験日
筆記試験日程
| 実施回 | 筆記試験日程 | 受付期間 |
|---|---|---|
| 第１３３回 | ２０２４年６月１６日（日） ※準会場の場合は、１５日（土）または１６日（日） |
４月５日（金）～５月１４日（火） （団体の場合は５月１４日必着） |
| 第１３４回 | ２０２４年１１月１７日（日） ※準会場の場合は、１６日（土）または１７日（日） |
９月４日（水）～１０月１５日（火） （団体の場合は１０月１５日必着） |
| 第１３５回 | ２０２５年２月９日（日） ※準会場の場合は、８日（土）または９日（日） |
１２月９日（月）～１月１４日（火） （団体の場合は１月１４日必着） |
※第135回は2級と3級のみの実施となりますのでご注意ください。
面接試験日程
| 試験地 | 面接試験日程 | 対象者 |
|---|---|---|
| 札幌 | ７月２１日（日） | 第１３３回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 東京 | ６月 ８日（土） | 筆記試験免除者のみ |
| ７月２７日（土） | 第１３３回筆記試験合格者のみ | |
| ７月２８日（日） | ||
| 新潟 | ７月 ７日（日） | 第１３３回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 名古屋 | ７月１４日（日） | |
| 大阪 | ６月 ２日（日） | 筆記試験免除者のみ |
| ７月１３日（土） | 第１３３回筆記試験合格者のみ | |
| 広島 | ７月 ６日（土） | 第１３３回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 福岡 | ７月２１日（日） |
| 試験地 | 面接試験日程 | 対象者 |
|---|---|---|
| 札幌 | ７月２１日（日） | 第１３３回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 仙台 | ７月２１日（日） | |
| 東京 | ５月２５日（土） | 筆記試験免除者のみ |
| ７月２０日（土） | 第１３３回筆記試験合格者のみ | |
| ７月２１日（日） | ||
| ７月２７日（土） | ||
| 新潟 | ７月２１日（日） | 第１３３回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 金沢 | ７月１４日（日） | |
| 名古屋 | ７月２０日（土） | |
| ７月２１日（日） | ||
| 大阪 | ７月２０日（土） | |
| ７月２１日（日） | ||
| 広島 | ７月２１日（日） | |
| 高松 | ７月２０日（土） | |
| 福岡 | ７月２７日（土） | |
| 鹿児島 | ７月１４日（日） | |
| 那覇 | ７月２１日（日） |
| 試験地 | 面接試験日程 | 対象者 |
|---|---|---|
| 札幌 | １２月１５日（日） | 第１３４回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 仙台 | １月２６日（日） | |
| 東京 | １０月２６日（土） | 筆記試験免除者のみ |
| １月１２日（日） | 第１３４回筆記試験合格者のみ | |
| １月１８日（土） | ||
| 名古屋 | １２月２１日（土） | 第１３４回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 大阪 | １１月 ２日（土） | 筆記試験免除者のみ |
| １２月２２日（日） | 第１３４回筆記試験合格者のみ | |
| 広島 | １月２５日（土） | 第１３４回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 高松 | １２月 ７日（土） | |
| 福岡 | １２月 ８日（日） | |
| 宮崎 | １２月１４日（土） | |
| 那覇 | １２月２１日（土） |
| 試験地 | 面接試験日程 | 対象者 |
|---|---|---|
| 札幌 | １２月１５日（日） | 第１３４回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 仙台 | １月１１日（土） | |
| 東京 | １１月 ２日（土） | 筆記試験免除者のみ |
| １月１１日（土） | 第１３４回筆記試験合格者のみ | |
| １月１２日（日） | ||
| １月１８日（土） | ||
| 新潟 | １２月１５日（日） | 第１３４回筆記試験合格者・筆記試験免除者 |
| 金沢 | １２月２１日（土） | |
| 名古屋 | １月１１日（土） | |
| １月１２日（日） | ||
| 大阪 | １月１１日（土） | |
| １月１２日（日） | ||
| 広島 | １月１２日（日） | |
| 高松 | １月１１日（土） | |
| 福岡 | １月１２日（日） | |
| 宮崎 | １２月１４日（土） | |
| 那覇 | １２月２１日（土） |
筆記試験について
５領域で問うもの
秘書検定は、５つの領域から出題され、その中で大きく２つの領域に分かれています。
以下では、５領域で問われていることを詳しくご紹介いたします。
理論領域
必要とされる資質
秘書の仕事は、上司の仕事の補佐です。補佐業務を適切にこなすためには、上司や上司の仕事を理解し、気配りと臨機応変な対応能力が求められます。
職務知識
上司に本来の仕事に専念してもらうに,上司の仕事を理解し、どこまで補佐すべきなのかを知る必要があります。ここではその範囲とサポート能力が求められます。
一般知識
ビジネスで使われる言葉には様々な分野があります。経済、経営、マーケティング用語などです。それらを理解し使いこなす能力が求められます。
60%
実技領域
マナー・接遇
人と接する場面で心得ていなければならない基本的なことが問われます。マナー、言葉遣い、話し方、電話・来客応対、報告、慶弔時マナーなどが問われます。
技能
事務的な仕事の仕方が問われます。文書作成、郵便の種類、受発信業務、スケジュール管理、オフィスの整理・環境整備などの知識や処理能力が求められます。
60%
試験形式
※横にスクロールできます。
| 1級 | 準1級 | 2級 | 3級 | |
|---|---|---|---|---|
| 試験時間 | 140分 | 130分 | 120分 | 110分 |
| 筆記問題数 | 全17問 （すべて記述式） |
全23問 （選択14 問、記述 9 問） |
全35問 （選択31問、記述4問） |
全35問 （選択31問、記述4問） |
面接試験について
面接試験では、筆記試験で学んだことを実際に表現できるかが問われます。実践的なシチュエーションのなかで、審査員が上司役や来客役を務め、受験者が秘書役としてロールプレーイングを行います。
それでは試験の内容を詳しくみていきましよう。
試験の内容
1級
- 試験時間
- ２人１組 約１０分間
※「報告」と「応対」の課題は１枚のプリントに記載されており、５分ですべての内容を確認します。
①報告
200字程度の内容が書かれた課題を読み、丁寧な言葉で上司役に報告する。
- 課題例
- デジタル書籍の人気が高まる一方で、「付録付き雑誌」の売れ行きが伸びているという。
付録には、おしゃれで機能的なバッグや生活必需品、女性誌ではコスメなどもあり、素材選びからサンプル品の作成、完成までを、流行に精通しているその雑誌の編集部が担当しているという。
読者の中には、動画配信サイトで付録の解説や使い心地を発信する人もいるらしい。
付録の質が年々上がっていて、需要がなくなることはないと見られているという。
②応対
設定された状況に従い、来客役に見立てた審査員へ丁寧な言葉で応対する。
- 課題例
- あなたは、山田部長秘書である。
部長は、「ちょっと出てくる」とだけ言って外出している。
そこへ取引先の人が、部長に頼みたいことがあると言って、不意に訪ねてきた。
準1級
- 試験時間
- ３人１組 約１０分間
①あいさつ
面接番号と氏名を告げ、あいさつをする。
- 例
- 面接番号◯番、早稲田花子と申します。よろしくお願いいたします。
②報告
50字程度の内容が書かれた課題を2分間で課題を読み、丁寧な言葉で上司役に報告する。
- 課題例
- ペット用災害ジャケットができた。
サイズは６種類あり、ポケットには避難時に必要なものが入っているという。
③状況対応
パネルに書かれている課題を来客役に見立てた審査員へ丁寧な言葉で応対する。
- 課題例
-
前傾姿勢で言う
予約をもらっていたのにすまない。
お辞儀をする
審査のポイント
態度 / 振る舞い / 話し方 / 言葉遣い / しぐさ / 身だしなみ など
合格の基準
・きちんとしているか ・丁寧であるか ・明るく生き生きしているか
これらが合格基準を満たした場合に“合格”となります。